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交行山西省分行积极推进网点厅堂服务模式转型

2019-09-09 15:20 中国物流网 156次浏览

截至6月末,交通银行山西省分行全辖所有网点实现智易通非现型、现金循环机、厅堂手持终端、自助票据机等智能机具的全覆盖,自助票据机业务替代率较年初增长19.45%;智能机具综合替代分流率较年初增长5.21%。

该行制定“转型推进项目清单”,有效协同各类资源,严格督导,对俄物流 ,切实推进厅堂转型。在全辖所有网点开展厅堂服务模式转型系列宣讲,以“1+N”模式提供“上门服务”,上饶物流 ,推动客户服务能力提升。同时,选取4家试点网点作为跟岗基地,其他网点选取与自己网点实际情况相类似的试点网点开展跟岗学习,重点学习厅堂动线管理、人员协同效应、客户服务体验、厅堂风险控制等方面的优秀经验,积极推动厅堂转型。